上海女顾客足疗时遭划伤,店方赔偿提议未达成共识
吴女士在9月5日光顾位于上海嘉定区的一家足疗店时,意外被技师的修脚刀划伤,导致脚部流血不止。她的凉鞋因此被鲜血染红,地砖上遗留了大片血迹。根据吴女士的描述,她的伤口长约2厘米,在医院接受治疗时缝合了三针。记者查看了她提供的伤口图片,发现缝合处位于左脚大脚趾下,伤口周围明显肿胀,纱布包扎处也沾满血迹。
该足疗店对此事件表示认可,并称已支付她首次就医的相关费用,包括缝合和包扎费。但在后续的赔偿谈判中,双方对于赔偿金额存在较大分歧,经过派出所调解后依然未能达成一致。吴女士解释,当天她和丈夫原本并不打算修脚,但看到技师准备好了工具后,她同意去除脚后跟的死皮。然而,在两只脚修完后,技师在收起工具时不慎用刀刃划伤了她的脚。
在店员用消毒用品和纱布尝试止血的过程中,纱布很快被鲜血浸透。吴女士在丈夫和店方的帮助下离开了店面,而在等待车辆的过程中,她的鞋面和地面都沾满了血。到达医院后,她的脚趾和脚掌依然布满血迹。
由于伤口出血不止,其丈夫向接诊医生询问伤情,医生检查后确认伤及小动脉。吴女士随后接受了多次局部麻醉,最后伤口被缝合并注射了破伤风针。根据她提供的照片,缝合处显著肿胀,加上伤口位于脚掌经常受力的位置,可以看出她的日常活动受到了影响,甚至原定的婚纱照拍摄计划也因此被迫推迟。
在医疗结束后,吴女士与店方开始谈判赔偿问题。店长提供了一个方案,表示除了已支付的800元医疗费用之外,还补偿800元并赠送300元的储值卡。吴女士认为这个提议没有考虑到后续的拆线、复诊、误工以及生活带来的影响,因此拒绝了。同时,她对店长的沟通态度感到不满,称店长威胁如果她在店内影响正常经营,则额外赔偿将减半,甚至只会承担医疗费用。
此外,吴女士对所用工具的卫生状况表示担忧,虽店方工作人员解释刀具已消毒,但并未详细说明消毒方式。9月5日晚上,双方在派出所进行调解,但最终未能解决分歧。吴女士表示最初请求的赔偿为2万元,后又下降至1万元,而店方仅提出额外赔偿两到三千,结果依然无法达成共识。吴女士担忧店方的态度较为强硬,甚至有人提到如无法协商可走法律途径。
店方则回应称并非不愿承担责任,已支付的医疗费用是事实,但争议主要在于额外赔偿的具体数额,强调不能由任何一方单独决定。此外,涉事的技师已被辞退,店方也应负有相应的责任。吴女士表示,后续她仍需进行拆线和复诊,并将保留所有相关材料以备诉讼之用。至今双方尚未就赔偿方案达成共识,事件仍在持续关注之中。